CRO
Wat betekent CRO?
CRO staat voor Conversion Rate Optimization. Dit draait helemaal om het verhogen van het aantal bezoekers dat actie onderneemt op je site. Benieuwd waarom dit belangrijk is en hoe je dit doet? Lees dan snel verder, want in dit artikel leggen we het uit.
Wat is een conversie?
Een conversie is een specifieke actie die een bezoeker op je website uitvoert en die waardevol is voor jouw doel. Dat kan van alles zijn: een aankoop, het invullen van een contactformulier, het aanmelden voor een nieuwsbrief of het downloaden van een brochure. Met andere woorden: een bezoeker verandert op dat moment in een klant of lead. Wat als conversie telt, hangt af van wat jij met je website wilt bereiken.
Waarom zijn conversies belangrijk?
Conversies zijn belangrijk omdat ze bijdragen aan je bedrijfsdoelen. Of je doel nu is om zoveel mogelijk producten te verkopen (en geld te verdienen) of om mensen een dienst bij je te laten afnemen, zonder conversies haal je je doel niet. Elke conversie betekent een stap dichter bij meer omzet, meer klanten of meer betrokkenheid. Het optimaliseren van conversies zorgt er dan ook voor dat je meer haalt uit hetzelfde aantal bezoekers.
Hoe verbeter je je conversiepercentage?
Kijk kritisch naar je website. Vinden bezoekers snel wat ze zoeken? Kunnen ze makkelijk een bestelling plaatsen of contact opnemen? Kleine verbeteringen kunnen een groot verschil maken. Denk aan:
- Kortere laadtijden
- Duidelijke call-to-actions
- Logische indeling van pagina’s
- Vertrouwen opbouwen met reviews (user generated content) en keurmerken
- Een mobielvriendelijk ontwerp
Gebruik analysetools zoals Google Analytics, Microsoft Clarity en Hotjar om te zien waar bezoekers afhaken. Wordt er vaak iets in het winkelmandje gelegd, maar niet afgerekend? Dan is daar iets te winnen. Komt men wel op je site, maar keert niemand terug? Tijd om te onderzoeken waarom niet.
Hoe weet je welke aanpassingen op je website je conversies verhogen?
Je hoeft niet te gokken wat beter werkt. Met A/B-testen laat je verschillende versies van een pagina aan groepen bezoekers zien. Je vergelijkt de resultaten en kiest de variant die het beste presteert. Zo weet je zeker dat je op data stuurt en niet op een onderbuikgevoel.
Wil jij aan de slag met CRO?
Wil je zeker weten dat je op jouw website geen kansen mist? Bij Semwerkt helpen we je graag om jouw conversieratio te optimaliseren. We kijken met je mee, zetten de juiste tools in en zorgen dat je website meer oplevert. Plan een vrijblijvend gesprek in of lees verder: