Moet je op je website vermelden dat je AI gebruikt? Dit zegt de AI Act

Als ondernemers en marketeers zijn we ondertussen best een beetje verwend geraakt. Heb je een tekst nodig voor een landingspagina? Dan maak je die met ChatGPT. Mis je nog een productafbeelding? Dan gebruik je Gemini. Sinds 2 augustus 2026 gelden hiervoor alleen wel nieuwe transparantieregels uit de Europese AI Act. Daardoor is het belangrijk om in bepaalde situaties duidelijk te maken dat je AI gebruikt.

Nu vraag je je misschien af of je voortaan overal bij moet zetten dat AI heeft meegeholpen. Gelukkig is dat niet nodig. Tegelijkertijd kun je ook niet zomaar alles publiceren. In sommige situaties moet je bezoekers namelijk duidelijk laten weten dat je AI gebruikt. Weet je niet wanneer dat geldt? Dan loop je het risico om de regels verkeerd toe te passen.

In dit blog vertel ik je wanneer een AI-vermelding nodig is, wanneer niet en waar je als ondernemer of organisatie op moet letten.

Wanneer moet je aangeven dat je AI gebruikt?

De AI Act bestaat om te voorkomen dat mensen worden misleid of niet weten dat ze met AI te maken hebben. Daarom moet je in een aantal situaties duidelijk aangeven dat AI is gebruikt. Dat geldt bijvoorbeeld als:

• je bezoekers chatten of bellen met een AI-bot en niet met een medewerker;
• je realistische AI-afbeeldingen, video’s of stemmen gebruikt die mensen voor echt kunnen aanzien;
• je automatisch gegenereerde teksten over onderwerpen van publiek belang publiceert, zonder dat iemand de inhoud controleert en verantwoordelijkheid neemt voor de publicatie.

Deze transparantieregels uit artikel 50 van de AI Act gelden sinds 2 augustus 2026, en ze zijn absoluut niet alleen bedoeld voor grote organisaties. Ook mkb-bedrijven, marketingbureaus en andere organisaties die AI professioneel gebruiken, kunnen ermee te maken krijgen.

Laat bezoekers weten dat ze met een AI-chatbot praten

Heb je een AI-chatbot op je website voor klantenservice of verkoop? Dan moet voor bezoekers duidelijk zijn dat ze met een AI-systeem communiceren. Doet een chatbot zich voor als een medewerker zonder dat te vertellen? Dan voldoet die niet aan de transparantieregels. Vaak is een korte melding aan het begin van het gesprek al voldoende, zoals: “Je chat met onze AI-assistent.” Als het voor bezoekers maar vanaf het begin duidelijk is dat zij met een AI-systeem communiceren en niet met een medewerker.

Een AI-tekst heeft niet automatisch een label nodig

Veel ondernemers denken dat iedere tekst die zij met ChatGPT of een andere AI-tool maken automatisch een AI-vermelding nodig heeft. Dat klopt niet. Gebruik je AI om een eerste versie van een blog te schrijven? Dan mag je die tekst vaak zonder aparte AI-vermelding publiceren, mits een medewerker de inhoud grondig controleert.

Alleen automatisch publiceren of uitsluitend een spellingscontrole uitvoeren is daarvoor in de praktijk niet voldoende. Een medewerker moet de inhoud inhoudelijk beoordelen, fouten verbeteren, aanvullingen doen en zelf beslissen of de tekst geschikt is om online te zetten.

Wanneer moet je AI-afbeeldingen en -video’s labelen?

Niet iedere AI-afbeelding heeft een zichtbaar label nodig, maar je moet hier wel een stuk alerter zijn. Vooral realistische AI-afbeeldingen, video’s en stemmen die voor echt kunnen worden aangezien, vragen extra aandacht. Volgens de AI Act gaat het daarbij om AI-gegenereerde of AI-gemanipuleerde content die een bestaand persoon, een object, een locatie, een gebeurtenis of een andere bestaande situatie realistisch nabootst en daardoor voor authentiek of echt kan worden aangezien. Het gaat dus niet alleen om personen. Verkoop je een echt product, maar presenteer je dit in een volledig AI-gegenereerde, fotorealistische omgeving die nauwelijks van een echte foto is te onderscheiden? Dan is het verstandig om duidelijk te maken dat de content (deels) met AI is gemaakt. Afhankelijk van de context kan zo’n transparantievermelding zelfs verplicht zijn. Zo voorkom je dat bezoekers denken dat de volledige scène echt is.

Gebruik je AI voor een illustratie, schets of creatieve advertentie die voor een gemiddelde bezoeker duidelijk als kunstmatig of artistiek herkenbaar is? Dan gelden andere transparantieregels dan bij een fotorealistische afbeelding.

Wie is verantwoordelijk als er op jouw website AI-content staat?

Veel organisaties laten content maken door een marketingbureau, freelancer of andere externe partij. Komt er vervolgens uit dat er op je website AI-content staat, dan wijzen jullie al snel elkaar aan. Daar heeft alleen niemand iets aan. Zet daarom van tevoren zwart-op-wit afspraken vast over wie de verantwoordelijkheid draagt. Beantwoord bijvoorbeeld samen deze vragen:

• Wie controleert de inhoud voordat die online komt?
• Wie beslist dat de content gepubliceerd mag worden?
• Wie voegt een verplichte AI-vermelding toe?
• Wie is verantwoordelijk als de content niet aan de regels voldoet?

Door hierover vooraf afspraken te maken, voorkom je discussies achteraf en weet iedereen wat zijn of haar rol is.

Vragen over AI-gebruik? Neem contact met ons op

Wil jij weten hoe je AI wel en niet kan en mag toepassen in je online marketing? Neem contact op met onze specialisten. We helpen je graag.