Cost Per Lead vertelt niet alles: zo achterhaal je welke leads echt waardevol zijn

Tijdens een Lead Gen-campagne hebben we het vaak over je CPL: je kosten per lead. Maar als je je daar volledig op richt, mis je belangrijke informatie. Je hebt eigenlijk maar een klein deel van het verhaal. Iemand kan namelijk wel een formulier invullen, maar dat betekent nog niet dat die persoon serieuze interesse heeft in je product of dienst, of dat hij uiteindelijk echt iets koopt.

Goedkope leads met een lage CPL lijken aantrekkelijk, maar leveren vaak minder op dan je eigenlijk zou willen. Daarom gaan we bij Semwerkt nog iets dieper in op je data… als jij dat wilt, tenminste. Wil je weten hoe we ons tijdens jouw campagne kunnen richten op leads die ook echt iets opleveren? Lees dan snel verder, want in dit blog leggen we het uit.

Waarom heb je voor een succesvolle Lead Gen-campagne eigenlijk meer informatie nodig dan alleen je CPL?

Als je alleen naar de kosten per lead van je campagne kijkt, mis je in de meeste gevallen belangrijke informatie. Met de juiste data stuur je campagnes op echte resultaten:

  • Je ziet precies welke leads klanten zijn geworden.
  • Je voorkomt dat je budget verspilt aan leads die nooit iets opleveren.
  • Je weet welke leads winst opleveren en of je campagne echt rendeert.
  • Je zet een systeem op waarbij advertenties automatisch sturen op waardevolle klanten.

Wat is je Cost per Lead?

Je ‘Cost per Lead’ (CPL) laat zien hoeveel je betaalt voor één nieuwe lead, bijvoorbeeld via een Google Ads-advertentie. Handige informatie, maar het vertelt je niet alles wat je wilt weten. Want een ingevuld formulier zegt nog niks over de intentie van die persoon. Wordt hij klant of hoor je nooit meer iets van hem?

Als je alleen op een lage CPL stuurt, loop je het risico dat je vooral de verkeerde mensen aantrekt. Je kijkt dan naar aantallen in plaats van naar waarde. Wat je echt wilt weten is wie er uiteindelijk klant wordt en wat die klant je oplevert.

Hoe weet je wat een lead je daadwerkelijk oplevert?

Op het moment dat je je alleen op een lage CPL focust, weet je wie er een formulier heeft ingevuld en verder niets. Maar wat er daarna met die lead gebeurt, is juist belangrijk. Volg je lead daarom door de volledige funnel, van lead tot klant. Niet alleen ‘heeft formulier ingevuld’ (MQL: Marketing Qualified Lead), maar ook: ‘heeft serieuze interesse’ (SQL: Sales Qualified Lead) en uiteindelijk: ‘heeft betaald’ (conversie).

Kijk ook naar de waarde van een klant. Wat levert een klant gemiddeld op (LTV: Customer Lifetime Value) en hoeveel heb je betaald om hem binnen te halen (CAC: Customer Acquisition Cost)? Die verhouding moet kloppen. Als je CAC gemiddeld veel hoger is dan je LTV, gaat er iets mis.

Hoe vind je informatie over je leads in Google Ads?

Je wilt niet betalen voor klikken die niks opleveren. Liever stuur je je campagnes op wat telt: echte klanten. Met de GCLID (Google Click Identifier) kun je precies dat doen. Hier lees je stap voor stap hoe je het aanpakt:

  • Zorg dat je de GCLID opslaat

Als je autotagging aan hebt staan, krijgt elke klik op je advertentie van Google automatisch een GCLID (Google Click Identifier) mee in de URL. Zo’n link ziet er bijvoorbeeld zo uit:

www.jouwsite.nl?gclid=TeSter-123AbCdefG

Sla die code op zodra iemand een formulier invult.

  • Koppel de GCLID aan je CRM

Je CRM vertelt je later wie klant is geworden. Door de opgeslagen GCLID eraan te koppelen, weet je precies welke klik voor welke omzet heeft gezorgd.

  • Stuur die data terug naar Google Ads

Gebruik een CSV-bestand of de API om je conversiedata met GCLID terug te sturen naar Google Ads. Google ziet dan: deze klik leverde een klant op. Het algoritme richt je advertenties daarna automatisch op mensen die niet alleen klikken, maar ook kopen.

Wat doet de GCLID precies?

De GCLID maakt het mogelijk om klikgedrag uit Google Ads te koppelen aan conversies die later plaatsvinden. In het kort werkt het zo:

  • Klik: iemand klikt op je advertentie. De GCLID wordt toegevoegd aan de URL.
  • Conversie: diezelfde persoon vult een formulier in of doet een aankoop. Jij slaat de GCLID op.
  • CRM-koppeling: je ontdekt dat deze lead klant is geworden.
  • Terugkoppeling naar Google Ads: je meldt dit bij Google. Zo leert het systeem welke klikken echt waardevol zijn.

Let op: soms is alleen sturen op CPL wel logisch

In sommige situaties geeft sturen op CPL juist waardevolle inzichten. Hier zijn vijf gevallen waarin sturen op CPL wel heel goed werkt:

  1. Je salescyclus is kort

Wordt een lead snel klant? Dan kan CPL een prima graadmeter zijn voor hoe goed je campagnes presteren.

  1. Je klantwaarde ligt vast

Bij producten of diensten met een vaste prijs en voorspelbare conversie, zie je met CPL direct wat je acquisitiekosten zijn.

  1. Je werkt met grote volumes

Denk aan inschrijvingen voor opleidingen, proefabonnementen of verzekeringen. In zulke gevallen helpt CPL om grip te houden op schaal en efficiëntie.

  1. Je kijkt naar top-of-funnel prestaties

CPL zegt iets over hoe goed je bovenin de funnel scoort. Wel belangrijk: meet ook wat er daarna gebeurt met die leads.

  1. Je gebruikt CPL als secundaire KPI

Vergelijk campagnes of kanalen op CPL, maar zet er altijd metrics als SQL-rate, win-rate en LTV naast. Zo blijft je analyse scherp.

Hulp nodig met het optimaliseren van je Lead Gen-campagne?

Door je CRM te koppelen aan Google Ads weet jij precies welke klik leidt tot een aankoop, een sollicitatie, een afspraak of welke conversie je ook maar belangrijk vindt. Onze specialisten richten het voor je in en zorgen dat alles goed meetbaar is.

Wil je hier meer over weten of heb je interesse? Neem contact met ons op via info@semwerkt.nl of bel op werkdagen naar 0229 – 763 561. Onze specialisten staan voor je klaar!